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Keep smiling !

On néglige trop souvent l’importance du sourire dans la communication.

Savez-vous qu’un sourire s’entend ?

Vous me direz peut-être qu’un sourire se voit, éventuellement qu’il se perçoit, mais certainement pas qu’il s’entend. Et pourtant…

La plupart des animateurs radio savent, ou devraient savoir, que le message qu’ils transmettent à plus de poids, plus d’impact, plus de séduction s’il est dit avec le sourire plutôt qu’avec un visage fermé.

Cela vaut pour la radio mais c’est également valable pour les entretiens téléphoniques. Lorsque vous êtes amené à téléphoner avec le besoin d’obtenir quelque chose de votre interlocuteur, par exemple parce que vous souhaitez obtenir un rendez-vous, prenez donc l’habitude de sourire avant de composer le numéro et garder ce sourire pendant la durée de l’entretien.

Si vous n’êtes pas convaincu qu’un sourire aura un impact dans votre communication, sachez d’abord qu’un sourire, même forcé, agit sur le stress. Tara Kraft et Sarah Pressman , deux psychologues de l’Université du Kansas (Etats-Unis), ont démontré que dans des moments de stress le rythme cardiaque des personnes souriantes était moins élevé que celles ne souriant pas. Le simple fait de sourire aura donc un effet positif sur votre stress, ce qui influencera inévitablement votre timbre de voix et votre rythme de parole.

Par ailleurs, les études en cours tendent à prouver que les gens qui sourient volontiers auront une vie plus longue, plus heureuse et plus riche que les autres.

Exercez-vous à sourire, mais de manière naturelle. Faites attention à ne pas ressembler à un mauvais acteur de série B ou à un huissier de justice qui se réjouirait à l’idée d’expulser une famille de son logement. Pensez à quelque chose d’agréable tel un film, votre friandise préférée, une histoire drôle, votre meilleur chrono , un mot de vos enfants, peu importe mais il doit s’agir de quelque chose qui vous réjouit et prenez l’habitude de reproduire ce sourire spontané qui vous est venu.

Vous verrez que ce sourire aura une influence et que de nombreuses choses tourneront naturellement à votre avantage d’une manière parfois presque magique.

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